溫州市市區(qū)天然氣轉(zhuǎn)換系統(tǒng)工程啟動至今已過去4個月。記者昨天從市燃氣公司獲悉，所有天然氣轉(zhuǎn)換工作的完成時間，已從原計劃的明年年底提前至明年年中。

市區(qū)天然氣轉(zhuǎn)換工作預(yù)計可提前半年完工

今年6月30日，市政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，宣布于今年7月上旬開始，市燃氣公司將逐步對鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)(龍灣新奧特許經(jīng)營范圍除外)的750余公里燃氣管網(wǎng)進行天然氣轉(zhuǎn)換。

根據(jù)當(dāng)時確定的實施方案，溫州天然氣轉(zhuǎn)換工作將采取按計劃、分片區(qū)的方式逐步實施。對天然氣管道已經(jīng)鋪設(shè)完畢的住宅區(qū)，將分64個片區(qū)進行轉(zhuǎn)換，平均每個片區(qū)約2000~3000戶居民。基本流程為每周轉(zhuǎn)換一個片區(qū)(重大節(jié)假日、G20期間，臺風(fēng)大雨等特殊階段暫停)，每周五晚開始市政和小區(qū)管網(wǎng)的轉(zhuǎn)換，次日開始片區(qū)戶內(nèi)改造，每周日至下一周周四為片區(qū)轉(zhuǎn)換掃尾階段，并為下一片區(qū)的轉(zhuǎn)換做好準備工作。整個工作將持續(xù)至明年底。

不過自轉(zhuǎn)換工作啟動以來，市燃氣公司不斷完善轉(zhuǎn)換方案，將原計劃的64個片區(qū)調(diào)整為45個片區(qū)，燃氣公司改造隊的施工人員也加速天然氣轉(zhuǎn)換進程，除G20期間暫停外，300多名員工放棄節(jié)假日與雙休日，于每個周六、周日全天候為每個轉(zhuǎn)換小區(qū)提供轉(zhuǎn)換服務(wù)工作。

來自市燃氣公司的數(shù)據(jù)顯示，截至11月13日，已順利完成16個片區(qū)的轉(zhuǎn)換工作，共44122戶居民用戶、89戶非居民用戶使用上了天然氣。

市燃氣公司相關(guān)負責(zé)人表示，根據(jù)目前的工作進度，預(yù)計市區(qū)的天然氣轉(zhuǎn)換工作可以提前至明年年中完成。

天然氣轉(zhuǎn)換工作存亂象?市燃氣公司回應(yīng)質(zhì)疑

市區(qū)天然氣轉(zhuǎn)換工作啟動以來，總體得到了市民的認可，但也有用戶對天然氣轉(zhuǎn)換工作中出現(xiàn)的個別現(xiàn)象提出了疑問。昨天，市燃氣公司對此給出了回應(yīng)。

甌海區(qū)通泰景苑的一住戶投訴，上門進行天然氣轉(zhuǎn)換的廣東好迪電器股份有限公司的施工人員，攜帶的崗位證書復(fù)印件顯示其出生于1998年，而發(fā)證時間竟為2006年，涉嫌造假。

對此，市燃氣公司回應(yīng)稱，經(jīng)核查情況屬實，該施工人員已被開除，并對中標單位廣東好迪進行了嚴肅處理。同時，切實加強對相似情況的管理和監(jiān)督。

有市民還反映，轉(zhuǎn)換施工人員著裝不統(tǒng)一，標牌設(shè)計不合理，僅靠施工人員左胸佩戴的“溫州市天然氣轉(zhuǎn)換”的小標牌很難分辨施工人員身份。萬一有人借機冒充并推銷灶具，或是騙取灶改費用，將難以防范。

市燃氣公司表示，由于參與灶具改造的中標單位有三家，相互之間的制服不同。目前市燃氣公司已定制市天然氣轉(zhuǎn)換員工專用的馬甲。上門服務(wù)的工人，一律身穿統(tǒng)一的黃馬甲，衣服前后均印有“溫州天然氣轉(zhuǎn)換工程”字樣，并且胸前佩戴藍色工作牌，上有改造隊伍全稱、人員編號、姓名，以及“溫州市燃氣公司監(jiān)制”字樣，以便用戶了解施工人員的詳細信息。

用戶反映最多的是在天然氣轉(zhuǎn)換過程中，有施工人員隨意判定灶具品質(zhì)，甚至要求住戶更換新灶具，存在過度推銷的嫌疑。此外，也有社會第三方機構(gòu)或個人冒充市燃氣公司的改造工人有償改造，高價推銷灶具、燃氣波紋管及燃氣報警器等燃氣設(shè)備設(shè)施。

市燃氣公司表示，根據(jù)規(guī)定，所有天然氣轉(zhuǎn)換的施工人員應(yīng)根據(jù)用戶購買灶具的發(fā)票時間或灶具銘牌的生產(chǎn)日期來判斷燃氣器具使用時間是否超限。若因灶具存在污損，導(dǎo)致施工人員誤判的，用戶可撥打投訴電話反映，市燃氣公司將派人專人上門確認。若存在施工人員強制推銷，或遇到第三方或個人為謀利惡意推銷的，用戶也可以撥打967555投訴熱線舉報。

哪些灶具不可改造?用戶可得看清楚

市燃氣公司有關(guān)人士坦言，根據(jù)規(guī)定，不是所有燃氣器具都適合改造為天然氣灶具。這也是造成部分用戶不理解的原因，認為施工人員是故意不為其改造灶具。

那么，哪些燃氣器具是不能改造的，用戶必須自行提前準備天然氣灶具呢?共有五類情況：一是不符合現(xiàn)行國家標準以及政府明令禁止使用的燃具，包括無熄火保護裝置的灶具、直排式熱水器;使用期限超過8年的灶具和熱水器;使用期限超過企業(yè)產(chǎn)品明示年限的;未達到報廢年限，但燃燒工況嚴重惡化、外觀嚴重變形或零配件嚴重銹蝕無法實施改造的燃具;已經(jīng)改造過的燃具，不宜再進行改造的。

根據(jù)市政府通告，灶改人員只限為每個用戶免費改造一臺家用雙眼灶具。而對于熱水器、進口灶具、集成灶具等，灶改人員會建議用戶聯(lián)系供應(yīng)商進行改造。如用戶堅持要求灶改人員改造的，則必須當(dāng)面商定改造費用，并索要票據(jù)。當(dāng)然，未享受免費改造的用戶仍可領(lǐng)取等額補貼50元。

玻璃臺面灶具是可以改造的。出于安全用氣的考慮，灶改人員會在改造前給予必要的風(fēng)險告知。

市燃氣公司有關(guān)負責(zé)人表示，在天然氣轉(zhuǎn)換過程中，市燃氣公司不提供、不參與任何品牌燃氣器具的銷售。用戶根據(jù)需求，自主選購符合天然氣使用要求的正規(guī)合格產(chǎn)品，并索取有效發(fā)票。如發(fā)現(xiàn)灶具改造人員存在強制推銷燃氣灶具或其他不文明服務(wù)等現(xiàn)象，用戶可向現(xiàn)場服務(wù)點和撥打投訴電話進行舉報。如發(fā)現(xiàn)社會第三方機構(gòu)或個人存在以上現(xiàn)象，也可向市場監(jiān)督管理局等職能部門投訴。